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Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de nos logiciels, veuillez remplir et envoyer le formulaire de rapport de bogues ci-dessous. Vous pouvez également consulter nos listes de problèmes connus et les FAQ pour les différents logiciels.

Si la nature de votre commentaire relève plus de la suggestion ou de la demande d'amélioration, vous pouvez alors utiliser notre formulaire de suggestion.

Rapport de bogues

Les rapport de bogues reçus sont enregistrés dans notre base de données à des fins de suivi. Il vous sera répondu de préférence par courrier électronique.

Veuillez décrire le problème aussi précisément que possible !

  1. Quel logiciel utilisez-vous ?                                

  2. Quelle est sa version ?                                         

  3. Quel système d'exploitation utilisez-vous ?   

  4. Décrivez succintement le problème rencontré :

               

  1. Si le problème est reproductible, précisez les différentes étapes à l'issue desquelles il se produit,  en sautant une ligne entre chaque étape:

               

          Si le problème n'est pas reproductible (il ne s'est produit qu'une fois, ou il se produit occasionnellement sans raison apparente), veuillez décrire les circonstances dans lesquelles il est apparu et les résultats observés :

               

  1. Si le problème cause l'affichage d'un message d'erreur, écrivez ci-dessous le texte exact affiché :

               

  1. Veuillez indiquer vos coordonnées :

Nom

Adresse de messagerie

Téléphone

     

 
 

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